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※マニュアルやログイン以外のFAQについては、「ENAGEED LOUNGE」のヘルプからご確認ください。

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よくあるお問い合わせ

 

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推奨環境と動作確認

 

image-png-Jan-20-2023-08-44-57-9733-AM 定期メンテナンスについて

毎週水曜日 22:00 〜 23:30 の時間帯で定期メンテナンスを行います。
該当時間中にアクセスできなくなることがありますが、何卒ご了承ください。

 


faq よくあるお問い合せ(FAQ)

👤 ログイン(先生/生徒)

以下のURLよりログインすることができます。

 

【先生画面】
https://t.enageed.net/te/login

 

【生徒画面】
https://s.enageed.net/st/login

 

【管理画面】※学校管理者の権限が必要です
https://manager.gear.enageed.net/

以下を順にご確認ください。

  1. メールが迷惑メールフォルダに届いていないか確認する。
  2. 「@enageed.jp」からのメールの受信を許可する。

【上記の手順で解決しなかった場合】

▶ エナジード窓口を担当されている先生
サポート担当に連絡し、メールの再送またはメールアドレスの再登録を依頼してください。※確認後、招待メールを再送します。

▶ その他の先生
学校管理者の権限をお持ちの先生に依頼し、メールの再送のご依頼またメールアドレスが正しく登録されているかをご確認ください。

当社サービスへの招待メール及びパスワードリセット後の新パスワード設定は、各URLの有効期限が2週間となっております。下記よりパスワードをリセットしていただき、新しく届いたメールに記載されているURLから設定をお願いします。
パスワードリセット:https://lounge.enageed.net/reset_password

下記よりパスワードをリセットしていただき、新しく届いたメールに記載されているURLから設定をお願いします。
パスワードリセット:https://lounge.enageed.net/reset_password

以下を順にご確認ください。

  1. 正しいページにアクセスしているか

    生徒ログイン画面URL
    (https://s.enageed.net/st/login)
    ※先生用と生徒用で、ログイン画面のURLが異なります。
  2. ログインID・パスワードが正しいか
    ※大文字・小文字、全角入力にご注意ください。
  3. 推奨ブラウザを使用しているか

    ※Google Chrome、Safari、Microsoft Edge(Chromium)を推奨しています。


【上記の手順で解決しなかった場合】
「Q.生徒のログインIDがわからない。生徒がパスワードを忘れてしまった」の項目をご確認ください。

【ログインIDがわからない場合】
COREのデジタル教材メニュー[生徒個別データ] から確認できます。
※学校管理者の権限をお持ちの先生は、学校管理者画面 [生徒登録] からも一覧で確認することができます。

【パスワードを忘れた場合】
COREのデジタル教材メニュー[生徒個別データ]、もしくは 学校管理者画面 [生徒登録] から、パスワードを再発行し、生徒に共有してください。

以下の手順で設定を行ってください。

  1. 先生画面にログインする
  2. 画面右上に表示されているお名前をクリックし、アカウント設定を開く
  3. 「Googleアカウント連携」「Microsoftアカウント連携」のボタンをクリックする

※連携を解除したい場合は、同じ手順で解除することができます。

 

FAQをご覧いただいても解決されない場合は、ページ下部📩 お問い合わせフォームをご利用ください。

 


confirmation 推奨環境と動作確認

こちらでは、LOUNGE/CORE/BASE ご利用時の「推奨環境・基本的な動作」をご確認いただけます。
実際に授業でご利用になる端末にてご確認ください。正しく動作しない場合、ページ最下部のフォームよりお問い合わせください。

端末・ブラウザの推奨環境

<OS・ディスプレイ>
・パソコン端末
Windows10、Windows11、MacOS (最新もしくは一世代前のバージョン)
HD(1280×720ピクセル)以上

・タブレット環境 (iPad / Chromebook)
iPad OS / Chrome OS (最新もしくは一世代前のバージョン)
8.3インチ以上

・スマートフォン (iPhone / Android)
iOS / Android OS (最新もしくは一世代前のバージョン)
4.7インチ以上
※ENAGEED GEAR for School と ENAGEED CORE デジタル教材の一部機能がスマートフォンでの閲覧・入力に対応しています。

<ブラウザ>
・Google Chrome
・Safari (Mac、iPad、iPhone のみ)
・Microsoft Edge (Chromium)
※Internet Explorerは動作対象外となります。

<ネットワーク回線>
・ブロードバンド回線 / 4Gまたは5G回線
・以下のドメインと通信が可能なこと
*.enageed.jp / *.enageed.net

<その他>
教師用アカウントにはメールアドレスが必要です。

現在ご利用の端末・ブラウザ環境

*ご利用のブラウザにより自動的に表示されます。

 

 

 

コンテンツの表示確認

下にENAGEEDのロゴマークが表示されていれば正常です。




授業用動画の再生確認

プレイヤーが表示され、動画が再生できれば正常です。


 

画像が表示されない、動画が再生できないなどの場合、
「端末・ブラウザの推奨環境<ネットワーク回線>」にあるドメインとの通信が行えないことが原因となっている可能性があります。
フィルタリングソフト、ファイヤウォールやプロキシサーバなどの設定をお願いします。

 

 


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